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1、初始查询密码为您开户证件号码(如身份证)的后六位,非数字的字符(如“X”)以“0”代替。

2、如果您使用18位身份证号码无法登陆,请改用15位身份证号码登陆,转换方法为:去掉18位身份证号码中第7、8位年份代码和最后一位代码。示例如下:投资者王先生18位的身份证号码为:110101196509081234去掉第7、8位和最后一位,号码为:110101650908123

3、身份证号码最后一位如为“X”,输入身份证号码时请输入大写的“X”,以确保登录成功。

4、如登录不成功,敬请拨打民生加银基金客服热线400-8888-388(免长途话费)了解详情,人工咨询服务时间为每工作日9:00-17:00。

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